Prekių grąžinimo politika

Ši grąžinimo politika nustato prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas, taikomas apsiperkant mūsų svetainėje www.tuulsa.com

Bendros nuostatos

• Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti ar pakeisti įsigytą prekę, jei ji netenkina lūkesčių.

• Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota,

  • nesugadinta,

  • su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.

• Grąžinant būtina pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą ar užsakymo numerį).

Negalima grąžinti prekių, kurios:

• buvo pagamintos pagal individualų užsakymą;

• turi aiškių naudojimo ar sugadinimo požymių, atsiradusių ne dėl gamintojo kaltės;

• yra elektroninės dalys ar programinė įranga, kurios jau buvo diegtos / naudotos.

Grąžinimo procedūra

• Susisiekite su mumis el. paštu support@tuulsa.com arba telefonu +37064729999, +37064829999 ir informuokite apie norą grąžinti prekę.

• Gavę jūsų prašymą, pateiksime grąžinimo instrukcijas ir adresą.

• Pirkėjas atsako už saugų prekės supakavimą grąžinimui.

• Prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar gauta neteisinga.

Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

• Jei prekė buvo apmokėta banko kortele ar kitomis elektroninėmis sistemomis, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu.

• Pristatymo mokesčiai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar gauta neteisinga.

Garantija

• Visoms prekėms suteikiama gamintojo garantija, jei tokia yra nurodyta.

• Garantija negalioja, jei prekė sugadinta dėl netinkamo naudojimo, savavališko ardymo ar kitų vartotojo veiksmų.

Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo ar keitimo, kreipkitės:

• El. paštas: support@tuulsa.com

• Telefonas: +37064729999, +37064829999