Grąžinimo politika

Ši grąžinimo politika nustato prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas, taikomas apsiperkant mūsų svetainėje www.tuulsa.com.

1. Bendros nuostatos

• Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti ar pakeisti įsigytą prekę, jei ji netenkina lūkesčių.

• Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota,

  • nesugadinta,

  • su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote.

     

• Grąžinant būtina pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą ar užsakymo numerį).
  
  

2. Negalima grąžinti prekių, kurios:

• Buvo pagamintos pagal individualų užsakymą;
  
  

• Turi aiškių naudojimo ar sugadinimo požymių, atsiradusių ne dėl gamintojo kaltės;
  
  

• Yra elektroninės dalys ar programinė įranga, kurios jau buvo įdiegtos / naudotos.
  
  

3. Grąžinimo procedūra

1. Susisiekite su mumis el. paštu: support@tuulsa.com arba telefonu: +37064729999; +37064829999 ir informuokite apie norą grąžinti prekę.
   
   

2. Gavę jūsų prašymą, pateiksime grąžinimo instrukcijas ir adresą.
   
   

3. Pirkėjas atsako už saugų prekės supakavimą grąžinimui.
   
   

4. Prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar gauta neteisinga.
   
   

4. Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
  
  

• Jei prekė buvo apmokėta banko kortele ar kitomis elektroninėmis sistemomis, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu.
  
  

• Pristatymo mokesčiai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar gauta neteisinga.
  
  

5. Garantija

• Visoms prekėms suteikiama gamintojo garantija, jei tokia yra nurodyta.
  
  

• Garantija negalioja, jei prekė sugadinta dėl netinkamo naudojimo, savavališko ardymo ar kitų vartotojo veiksmų.
  
  

6. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo ar keitimo, kreipkitės:

 El. paštas: support@tuulsa.com

 Telefonas: +37064729999; +37064829999