D.U.K
Dažniausiai užduodami klientų klausimai
Bendri klausimai
Kaip rasti tinkamas dalis savo automobiliui?
Tinkamas dalis galite rasti pagal automobilio markę, modelį ir metus arba susisiekę su mumis – patikrinsime už jus.
Ar dalys yra originalios ar pakaitinės?
Mūsų asortimente yra tiek originalių (OEM), tiek kokybiškų pakaitinių dalių. Kiekviena prekė pažymėta atitinkamai.
Ar galima užsisakyti dalių, kurių nėra kataloge?
Taip, susisiekite – galime užsakyti iš tiekėjų arba pasiūlyti alternatyvą.
Do I receive an invoice for my order?
Et malesuada fermentum fames dapibus ac accumsan a varius nibh suspendisse bibendum a at fames sed nibh ullamcorper himenaeos litora egestas pulvinar at id egestas sapien mattis et eros.Scelerisque urna a leo parturient lacinia a purus hac.
Pristatymas ir grąžinimas
Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Pristatymas Lietuvoje užtrunka 1–3 darbo dienas, tačiau tikslus prekės pristatymo terminas yra nurodytas prieš pateikiant užsakymą.
Į užsienį – pagal pasirinkto kurjerio terminus.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kaina priklauso nuo užsakymo dydžio ir vietos. Tiksli suma rodoma atsiskaitymo metu.
Ar galima atsiimti prekes vietoje?
Taip, prekes galima atsiimti iš anksto suderinus laiką.
Kaip vyksta prekių grąžinimas, jei netinka?
Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo. Svarbu, kad jos būtų nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
Apmokėjimas
Kokius apmokėjimo būdus priimate?
Priimame apmokėjimus banko kortelėmis, apple pay, google pay ir kitais būdais
Ar galima atsiskaityti grynaisiais kurjeriui?
Taip, pasirinkus pristatymą kurjeriu, galima atsiskaityti grynaisiais arba kortele.
Ar mokėjimas svetainėje yra saugus?
Taip, visi mokėjimai yra apsaugoti SSL sertifikatu ir atliekami per patikimus partnerius
Prekių garantija ir kokybė
Kokia dalių garantija?
Visoms naujoms dalims taikoma gamintojo garantija, kurios trukmė priklauso nuo prekės.
Ką daryti, jei gavau brokuotą prekę?
Susisiekite su mumis – organizuosime keitimą arba grąžinsime pinigus.
Kaip įsitikinti, kad dalis tinka mano automobiliui?
Jeigu nesate tikri, atsiųskite mums savo automobilio VIN numerį – patikrinsime suderinamumą.
Montavimas ir konsultacijos
Ar padedate sumontuoti detales?
Mes nedarome montavimo darbų, bet galime rekomenduoti patikimus partnerius.
Ar suteikiate konsultaciją dėl dalių pasirinkimo?
Taip, padedame išsirinkti tinkamas dalis pagal jūsų poreikius.
Ar patariate dėl tuning / modifikacijų?
Taip, turime patirties šioje srityje ir galime pasiūlyti sprendimus jūsų automobiliui.
Patikrinta kokybė
Dirbame tik su patikimais gamintojais ir tiekėjais – siūlome dalis, kuriomis pasitikime patys.
Greitas ir saugus pristatymas
Užsakymus apdorojame operatyviai ir užtikriname saugų prekių pristatymą.
Greitas ir saugus pristatymas
Prekes galite grąžinti pagal galiojančią grąžinimo politiką – aiškiai ir be sudėtingų procesų.
Saugūs atsiskaitymai
Visi mokėjimai apdorojami saugiai, naudojant patikimus mokėjimo sprendimus.